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Política de envío
Política de envío | VegaMelts
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
1. Generalidades
Esta política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a VegaMelts en todo el mundo. Al realizar un pedido, aceptas las condiciones descritas en esta política de envío.
VegaMelts se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de envío en cualquier momento. A tu pedido se le aplicará siempre la versión más reciente.
2. Productos
VegaMelts vende complementos alimenticios. Todos los productos que se ofrecen en nuestra tienda online son productos físicos que se envían a la dirección de entrega que el cliente indica al finalizar la compra.
3. Gastos de envío
El envío estándar cuesta 4,95 € en pedidos inferiores a 35 €. El envío es gratuito a partir de 35 €. Estas tarifas se aplican a todos los destinos disponibles al finalizar la compra.
4. Tramitación de pedidos
Los pedidos se tramitan lo antes posible después de la confirmación del pago.
Ten en cuenta que los pedidos no se tramitan ni se envían los fines de semana ni los días festivos.
Una vez enviado tu pedido, ya no se puede modificar ni redirigir.
5. Plazos de entrega
VegaMelts envía pedidos a todo el mundo.
El plazo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables, según el país de destino, los transportistas locales, los trámites aduaneros y otros factores externos ajenos a nuestro control.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar. Más adelante podrán añadirse plazos de entrega específicos por país.
6. Entrega
Los pedidos se entregan en la dirección que el cliente indica al finalizar la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega esté completa y sea correcta.
VegaMelts no se hace responsable de retrasos o de la falta de entrega debidos a una dirección incorrecta o incompleta.
7. Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible por entregar los pedidos dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como inspecciones aduaneras, retrasos del transportista o causas de fuerza mayor.
Si un pedido no se ha entregado en un plazo razonable, VegaMelts buscará junto con el cliente una solución adecuada.
8. Envíos perdidos o dañados
Si un envío se pierde o llega dañado, el cliente debe comunicarlo a VegaMelts en un plazo razonable desde la fecha de entrega prevista o desde la recepción del paquete.
VegaMelts investigará el problema y, cuando proceda, ofrecerá una solución adecuada, como un nuevo envío o un reembolso, de acuerdo con las políticas aplicables.
9. Contacto
Para preguntas sobre el envío o la entrega, los clientes pueden ponerse en contacto con VegaMelts a través de los datos de contacto oficiales de la empresa.